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550【豆豆学艺】(第2/3页)
    育儿知识都提前讲了“我生豆豆那会儿都用尿布,现在流行纸尿裤了。不过我听说纸尿裤对婴儿的皮肤不好,不能一直穿着,最好是能跟尿布换着用。改天我去买一些棉布消毒,裁成大大小小的尿布,到时候弄太脏就扔了换新的。”

    “我这都还没生呢,你就想着尿布的事了。”林卓韵哭笑不得。

    林婉姿说“你跟小宋都没经验,爸妈也不在盛海,我肯定什么都要帮你考虑好啊。”

    宋维扬在厨房里说“没那么麻烦,直接请月嫂就是。”

    林婉姿问“月嫂是什么”

    宋维扬道“就是帮坐月子的产妇照顾孩子的保姆。”

    “旧社会的奶妈子”林婉姿道。

    “你也可以这么理解。”宋维扬懒得解释。

    林婉姿这才反应过来去厨房帮忙,一边忙活一边说“月嫂再方便,也得自己心里有谱。”

    宋维扬问“大姐,你不是在京城吗什么时候回盛海的”

    林婉姿道“我没在京城,前段时间一直在花都和江城来回跑,等那边的两家店都步入正轨了,我打算春节过后回蓉城再开一家店。”

    “花都和江城都开分店了这么快啊”宋维扬有些惊讶。

    “是啊,”林婉姿掰着手指说,“盛海三家店,京城两家店,花都、深城和江城各一家店,现在我们已经有八家连锁店了。”

    宋维扬问“资金周转得过来吗”

    林婉姿说“资金绝对没问题,就是人手不足。要不是为了花时间培养合格员工,我估计都开10家店了。现在咖啡厅特别吃香,只要选好合适路段,装修搞得高档一些,在大城市根本不愁没顾客。”

    “你得停下来了。”宋维扬直接泼冷水。

    林婉姿问“为什么啊我觉得现在发展很顺利,而且每一家店都在盈利,现在正应该是迅猛发展的时候。”

    宋维扬说“你的管理结构有问题。作为一个咖啡连锁品牌,你连自己的核心管理层都没有,整天自己带着助手冲锋陷阵,做好了一家又去开下一家,这样是不利于长远发展的。”

    “有什么问题吗”林婉姿说,“开一家店,培养店长和店员,再带人去开下一家,这样发展就像滚雪球。”

    宋维扬笑道“我让你考察星巴克,你就只学习星巴克的服务,不学星巴克的管理”

    “我学了星巴克的理念啊,”林婉姿说,“星巴克卖的不是咖啡,卖的是品牌和体验。我们时光咖啡厅也是这样做的,许多顾客不是来喝咖啡的,是体验一种小姿氛围,把咖啡厅当成了高端社交场所。”

    宋维扬建议道“你先停止扩张,把真正的总部确定下来。然后从各分店抽调骨干,组成总部的核心管理层。这是一级管理系统,再通过一级管理系统,去管理各分店的二级管理系统,最底层的三级管理系统要完全下放。现在全国只有八家分店,你天天飞来飞去还能管理,等以后有了10家、20家、甚至100家分店,再这样亲力亲为会把你累死的。而且你很快就会发现,你这种管理方式会顾头不顾尾,到时候每家店都有问题,你就从老板变成救火队员了”

    林婉姿说“完全交给别人我不放心。就拿新店选址来说,我知道哪里开店肯定赚钱,下面那些人就不知道了。”

    宋维扬道“那你就把自己的经验,整理成一套标准程序,通过这套程序来进行管理和指
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