在灯市口买的房，是你腊梅婶婶劝他们开始摆小吃摊子的。哎，别说，我们都没想到，你妈藏了好手艺呢，没几个月就站住脚了。这才把你也接上来了。那时候，你给你爸妈帮了不少忙吧。”
田玉燕脸红红，有点儿害羞，又努力想做出会来事的模样，大着胆子开口“还是婶婶你好，办培训班，我爸妈就让我上学，你又安排我们过来上班。我都没到过这么漂亮的地方来。”
陈凤霞摇头“不是我安排，是你们自己通过考核才来的。现在我看，这考核不行，怎么都没告诉你服务人员的第一原则，顾客是上帝呢”
田玉燕脸色“刷”的一下变了，面红耳赤地强调“那个，是”
她情急之下话也说不周全。
陈凤霞声音倒是慢悠悠“我问你，今天客
人要是换成有钱人家的太太小姐或者哪位领导家的夫人，你还会对人家大呼小叫吗”
田玉燕面色通红“我”
陈凤霞重重地叹了口气，认真地看着她“你知道当初为什么优先招你们到夜校培训吗不仅仅是你们爸爸妈妈跟我都是老交情，作为婶婶，我也想帮帮忙。更重要的是，我们都是从农村来的，没少受过白眼。那个时候的你，那个时候的我们，是不是也跟今天这位客人一样，话都不敢多讲两句今天，你是要将你受到的白眼再丢给跟你当初一样的人吗丢给我们这些叔叔阿姨吗”
这话已经相当重了。田玉燕的眼眶立刻红了。
陈凤霞叹了口气，放缓了语调“老话都说多年的媳妇熬成婆，然后再磋磨新媳妇。你自己讲，这样有意思吗你觉得你对农民工横挑鼻子竖挑眼，旁人就觉得你身份尊贵了吗不，在他们眼中，你还是乡妹。人重自重者，你自己都看轻自己的出身，其他人又怎么会真的尊重你。农村人怎么了开国元首都是农民家庭出来的。要论起尊贵，究竟哪个更尊贵”
田玉燕咬着下嘴唇，眼泪簌簌往下掉。
陈凤霞的心肠却硬得很，直接下通牒“按照店里的规定，你这个月的奖金没了。自己回去好好反省。你不是在看大都市小保安嚒，你看看那上面的ok金水天天装时髦，人家是怎么瞧他的，是不是把他当个笑话看你记住了，客人没有高低贵贱，人家掏钱过来是享受服务，而不是你白眼的。”
田玉燕眼泪掉得更厉害了。她到底还是没憋住，为自己反驳了一句“我要怎么喊她们洗手啊，水龙头就在旁边，是她自己不自觉。”
陈凤霞摸出大哥大，打了个电话，然后招呼田玉燕“擦干眼泪，跟我过来。”
她领着人一路往服装间去，没进门，就示意田玉燕看其他人是怎么做的。
新提拔上的接待处主管笑容满面地招呼要进去挑选拍摄礼服的客人“您好，女士，恭喜您中奖了。我们有个免费手部护理的服务给您。手是女人的第二张脸，做
完了手，拍照效果会更好。”
那客人明显有些茫然不知所措，倒是旁边另一波人好奇道“哎，你们还搞美容啊，这是什么套餐里的”
主管笑容不变“目前这个服务项目刚刚开始，还没收费。”
几人立刻兴奋起来“那我们能不能也试试在哪儿抽奖那做不做脸啊”
主管笑容满面“当然可以，几位请稍等片刻，我先为这位女士服务完了再过来。实在不好意思，请稍等。”
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