是因为我要救她孩子,她处处找我麻烦。
她的病比孩子大完全是变态她要退团就退, 但是团费不团,一毛都不退她事先隐瞒报了团,是她违约在先。”
“后面没走的也不退,她不是更要闹”计调担心道。
“你们就是大闹大赔小闹小赔不闹不赔。就跟星星旅行社一样,游客一闹团费全退了我来赔偿我来背锅
特么的那是我刚出道这是小白龙团我做主不退一毛都不退她可以去投诉,有合同在,伱怕什么”
听小白龙这么一说,计调也有底气多了,“好的。”
其实做服务行业都是想着息事宁人。但是小白龙跟别人不一样。但计调还是有点担心,告诉了周总。
因为游客投诉导游,旅行社没处理,游客就会投诉旅行社,上面就会调查。上面调查一般也是息事宁人,处罚导游和旅行社却是很重的。还是麻烦的。
以前的年代如果旅游局还算维护旅游企业和导游,现在的网络时代,为了旅游城市的形象,主管部门都会从严从快从重处罚涉事的旅游企业和工作人员。
罚你关闭個三个月是基本操作,首先平息民愤嘛因为大众基本是游客,天然会站在游客那一面。
至于背后的原因大家并不想了解。
何欢站在路边,看着重重大山因为昨晚的雨,云雾四起
在导游群里问有在丽宁公路上的吗堵车大概什么时候才通
有导游回复小白龙团不是今早唯一赶上玉龙雪山第一场雪的吗我倒是早早知道玉龙雪山一下雪封闭的可能性很大,直接略过玉龙雪山,现在都快到泸沽湖了。哈哈哈
何欢无语,这不是跟那个女人说的一样但是玉龙雪山的第一场雪,他并不后悔。游客除了那个变态,也不会后悔的。
不过,导游群就是消息畅通,很快有人发了现场照片。落石地点在东江村
云州导游经常跑山路的,也经常遇到各种堵车,看了照片都说快了,快了,最多一个小时肯定会通车。
何欢稍稍放心,总比堵在路上过夜好。
正要上车,周总打电话过来“小白龙,给她退吧。她一直找你麻烦,你也不能安心带团。”
“退团可以我巴不得她退团但钱不退”何欢说,“你要是退了,旅行社自己承担损失,小白龙团也不会再放在景缘旅行社了”
周总无奈,这是跟游客杠上了上个团跟购物店杠上,现在又跟游客杠上了
她哪里知道,何欢还准备回去跟旅游局杠呢
何欢上车,喜气洋洋正要告诉大家快通车了,女人怒气腾腾地冲上来,“你想让我们等到什么时候”
“你不是要退团吗你现在就可以下车啊”何欢往车门一偏头。
女人突然动手把他往下一推,何欢往下连退两步,瞬间扳住了车门。
游客们都惊呆了。
龙腾腾地起身,一把推开那个泼妇,冲下台阶,将何欢拉了回来。
何欢心也直跳,回头看看,后面就是绝壁嶙峋的石头。
游客们都站了起来,群情激愤。男人和元元也冲了过来,拉住泼妇,“你干嘛啊”
龙腾扶着何欢上来坐下,拿起手机“我要报警,小白龙团有一个游客一直威胁侮辱导游,在丽宁公路上把导游往车下推。”
泼妇脸色一阵青一阵白,开始发慌。
游客们自动站在过道,隔开她
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