王飞是一家外贸公司的王牌销售员，一个大学师弟一直很仰慕她，毕业后特意进了她所在的公司，在她手下当一个销售员，想跟着她多学点东西，对这个感情一直很好的学弟，王飞也不吝啬，经常亲自指导销售技巧。
一次谈判，王飞和对方公司拿着厚厚的合同逐条讨价还价，师弟就坐在旁边观摩，他发现在整个谈判过程中，王飞一直观察对方的表情，师弟也顺着她的视线仔细看，但他不知道究竟该看什么。是看对方的眼睛吗？对方显然是个谈判高手，眼睛里没多少情绪，面部表情也始终是不紧不慢的，根本看不出高兴还是不高兴。而王飞和对方侃侃而谈，修改了己方的很多条件，最后让对方笑逐颜开，满意签了地合同。
“师姐，你真厉害！”谈判结束，师弟五体投地，“你到底是怎么知道对方的心思的？我看了半天都没看出来。”
“你还太嫩，”王飞说：“你要仔细看对方的表情和姿态，看哪个部分最能透露情绪，像刚刚那个人，在他对合同不满意的时候，他会把嘴唇抿得紧紧的，所以，一看到他抿嘴唇，我立刻就修改我们这边的合同，这样一来对方当然越来越满意了！”
女人的观察力需要全面，看场合，看事情，看人，最重要的是看人的心情。心情最明显的外在表露是人的表情。人的五官动作组成了表情，让一张脸变得生动而有人情味，五官的每个部位都能反应心情。就拿嘴唇为例，人的嘴唇有一些常规动作，固定指向某种情绪：张大嘴代表兴奋和激动；抿嘴唇代表愉悦和含蓄；撅嘴代表撒娇和耍赖；用手捂住嘴唇代表内向和自我遮掩；咬嘴唇代表思考和紧张……这些情绪不难分辨，你只需要坐着看就能明白。
五官的动作还能反应一个人的性格。仍然拿嘴唇做例子，如果嘴唇总是上扬，说明这个人开朗乐观；形状呈“一”字，说明这个人比较严肃；嘴唇总是向下耷拉，说明这个人内向又固执，难以相处。通过观察嘴唇，你能很快确定交往的分寸，对开朗的人不妨多说话，多开玩笑，对严肃内向的人则要显示出你的认真和诚意——你会发现，你越来越“善解人意”。
尽管我们拿单一器官做例子，但在实际的读心应用中，切勿把五官拆开一一研究，说“××的眉毛拧起来了，这代表他快发怒了”“××的鼻子鼓鼓的，他一定在生气”——这些都是读心术中的“左道”，真正的读心术讲究的是整体与全面，不能只观察一个部位，还要看其他部位，对方的眼神和语气，还要听听对方说什么，想想当时的情境。总之，不能把鲜活的表情拆开，那就成了“死读”。按照器官部位区分，不如按表情类型分类：
1．快乐与悲伤
人的表情有一个惯常状态，正常情况下，五官和脸庞都是放松的线条，也可能是上扬的线条，只要见过几次面，你就能把握。高兴的时候，眉毛、眼角、嘴角都会有向上的趋势；而在悲伤的时候，对方的眉毛下垂，嘴唇悄然下拉，拉到嘴角，上眼睑也会垂下来，这时候，你应该敏锐地意识到对方心里有什么事情。从表情的“上、下”可以看出一个人究竟在高兴还是在难过，要记住观察的关键：自然。如果线条走向不自然，那不管高兴还是难过，都有可能是装的，千万不要被骗了。
2．自信与紧张
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