年。”
那是1961年冬天，当卡车司机的父亲在工作时不小心踩到了一个冰块，跌伤了脚踝。这次事故让父亲失去了工作，失去了整个家庭的医疗福利保障。由于当时根本不存在工伤赔偿这回事，而已经怀孕7个月的母亲又根本不可能去工作，所以整个家庭一时陷入了孤立无援的境地。曾经有很多个夜晚，舒尔茨听到父母在餐桌上争论到底该借多少钱、又该向谁借。从那以后，只要电话铃一响，妈妈就会让他去接电话，告诉债主父母不在家。
十几岁的时候，舒尔茨就感受到了父亲的失败所带来的耻辱，亲眼看着父亲一边抱怨自己没有机会得到别人的尊重，一边陷入崩溃。他经常和父亲吵架。“我总是觉得父亲不负责任，是个失败者。”
舒尔茨决定改变自己的命运。“我的动力部分来自于对失败的恐惧。我太了解失败的可怕了。”舒尔茨发誓：如果有机会，他一定会改变这一切。他梦想着能够建立一家善待所有员工、为员工提供医疗福利保障的公司。虽然当时他根本没有想到自己有一天会成为一家拥有14万名员工、业务遍及全球11万家店面的公司总裁。
父亲去世后，舒尔茨对父亲的看法开始有所改变。他逐渐发现了父亲身上的一些好品质：为人诚实、对工作兢兢业业、对家庭负责等。他开始意识到，其实是父亲所处的组织摧垮了他。
1991年，星巴克开始实施“咖啡豆股票”，这是面向全体员工的股票期权方案。其思路是：使每个员工都持股，都成为公司的合伙人，这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来，无论是CE()，还是任何一位合伙人，都采取同样的工作态度。20世纪90年代中期，星巴克的员工跳槽率仅为60％，远远低于快餐行业钟点工的140％到300％的跳槽率。·202·
这正体现了星巴克的合作精神。“成功与员工、顾客共享”“与员工形成互相信任的伙伴关系，信任和真诚才会传递到顾客，股东的长期价值才会增加。”舒尔茨由此创新出星巴克独有的管理理念。
然而，许多穷人一直相信“爱拼才会赢”，但偏偏累死累活地干了一辈子，也不得出人头地，他们之中不乏有精湛的技术、很强的个人能力，但是，他们却靠自己单打独斗，不善于与他人合作，使他们陷入孤立之中，很快便会被竞争的大潮所淹没。如果缺乏与他人的合作精神与能力，那么他不仅在事业上不会有所建树，就连适应社会都十分闲难。
当年爱多公司股东陈天南在媒体上发表的律师声明，就是“爱多危机”的导火索。陈天南是爱多公司总裁胡志标的儿时伙伴，当年出资参股，为“爱多”的发展立下汗马功劳。但“成也萧何，败也萧何”，最后他却给了“爱多”致命的一击。类似的情况远不止“爱多”一例。
商战可以是你死我活的，也可以是和平共处的双赢局面。
美国人发明了一个新词：coopetition，就是C00pteraIion(合作)和competition(竞争)的合成词。它提出了一个新的思维：一方面竞争，一方面合作；在竞争中合作，在合作中竞争。
“竞合”观念是一种全新的商业思维模式，既符合科学发展观。也符合古代的哲学思想。
从社会学角度来看，竞争是人类社会和自然界普遍存在的客观规律，是优胜劣汰、适者生存的自然法则。“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”的逻辑使商家把竞争对象一直锁定在同行身上，所谓“同行是冤家”，“竞争就是你死我活，你输我赢”。
“穷斗”不如“共富”。的确，一个人是需要有合作精神的，在这纷繁复杂的大千世界里生存，合作精神实在可贵。一个单位，不但职工与职工之间需要合作，就是领导与职工之间也需要合作。不同的人放在不同的岗位上，目的是让他们发挥自己的特长。作为一个企业的老板，就是要调动所有职工的积极性、凝聚他们的向心力，把部门工作做好、做出色。如果负责人硬要包办代替，或者只把自己的下属当作机器人一样·203·使唤，当然会引起有思想、有主见、有智慧的下属不满，从而导致负责人与下属合不来甚至闹僵的被动局面。常言道，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。也就是说，一个人再有天大的本事，如果没有合作精神，仍旧难成大事。