司的总经理,但是,这个公司和我也脱不了干系,所以,最大责任在我,我有个想法。”
“什么想法?”宿岱言追问道。
“下发一个文件,从即日起,我重新担任公司的总经理,你担任我的助理,咱们另外成立一个专门处理质量门的领导小组,务必把事情处理妥当。”宿岱言听完这番话,很真诚的冲着樊亦真说了声:“谢谢!”
也许有人不解,这宿岱言很显然就是被革职或者降职,怎么还会感激樊亦真呢?道理很简单,樊亦真这是在最大限度的给宿岱言减压。业内的人都知道,贝斯公司的负责人是宿岱言,而质量门更是第一时间把他推到了风口浪尖上,不管宿岱言再采取什么举措,在大家心里,他是一个有“前科”的人,会遭受大家的质疑,这种状况不但会对公司处理善后问题不利,还会让宿岱言遭受到流言蜚语的打击,细心地樊亦真拿出了最好的解决方式:自己亲自上阵。这样做一方面向大众证明公司负责的态度,掌门人亲自挂帅了;另一方面,保全宿岱言的面子和信心,宿岱言做总经理或者做助理,其实都是一人之下的角色,这个调整对他的心理没有什么打击;第三方面的意思就比较隐晦了,樊亦真重新出山,也等于向同行或者以前的老关系表明一个态度,贝斯公司到了生死存亡的关头了,老朋友们给几分面子,能帮忙的帮帮忙,不能帮忙的,千万别添乱。这一点尤其是针对相关的主管部门,因为十几年来,也打过不少交道,所以,有几分薄面在里面。看得出,樊亦真已经做好了打算,把以前积累的所有人脉用在渡过这次难关上。
樊亦真的再次亲自执掌公司也起到了凝聚的作用,包括师东、孟雪、研发部和各地的经理、财务在内的公司核心骨干成员基本都留下来表示跟着公司风雨同舟。
“宿总,把我的工资停发了吧。”提出这个要求的是卧底张念琼,一直以来,宿岱言是秘密给张念琼发工资的。
“现在公司遭受到沉重打击,你在索特干的也不错,干脆你就假戏真做吧!”宿岱言开玩笑的对张念琼这样说,而张念琼却异常认真的告诉他:索特各方面都好,但是自己没有归属感。
“宿总,我相信贝斯一定能东山再起。”张念琼的话让宿岱言感动的几乎再次老泪纵横,她的话代表了留下来的所有人的希望,而自己能做的,只能是付出百分之一百二的努力来赎罪。
尽管贝斯公司确定了尽量满足消费者赔偿需求的大思路,但是也同时采用了一些技巧,比如,公司对外一致的说辞是我们没有更有针对性的研究透彻部分消费者特殊的发质,导致未达到理想效果,特此表示歉意。
这个说辞中,特别屏蔽了关于产品质量的一切问题,因为每瓶产品的合格证也确实证明了在出厂前的内检和外检过程中,并未发现质量问题,而即使遭到众多消费者投诉,再次检测,产品质量的各项指标也符合要求,这个质量的口绝对不能松动。
另一方面,对那些脱发、干痒严重的消费者,贝斯公司进行了全面赔偿,而且赔偿的金额不菲,尽管没有再次激起更大的民愤,但是这场风波却让贝斯公司元气大伤:阳离子系列产品大量积压,不得不进行了大量销毁来确保不占领更多的仓库面积,明星产品思邈中药世家防脱洗发水销量锐减,在撤掉了广告、撤掉了各终端卖场的体验沙龙以便来压缩投入成本之后,依然没有什么大起色,师东辛苦建设起来的代理商渠道也基本土崩瓦解,仅有个别的城市依然保存了几个总代理商,而且现款进货政策也名存实亡了。
“我们现在继续帮你们卖货,这已经很够意思了,师总你就别这么较真了。”要是在以前,师东可以硬着腰板说:不给你我立即把货拉回来,而现在只能默认赊销了。
“玩火者,必自焚,这是市场给我们的深刻教训。”樊亦真几次重复这句话,而宿岱言经常跑去生产部,看那些设备,看着看着,鼻子就开始发酸。
半年之后,贝斯公司已经彻底淡出了人们的视线,在这个成王败寇的年代,提起植物防脱洗发水,连学龄前的儿童都会张口来句广告词:索特——现代汉方。
“别哭,我最爱的人,今夜我如昙花绽放,在最美的一刹那凋零,你的泪也挽不回的枯萎。”宿岱言经常在喝过酒之后抱着吉他给司小鹭唱这首歌,谁也不知道他嘴里唱的昙花是他自己还是贝斯公司。
几家欢乐几家愁,在贝斯公司最失意的这半年多的时间里,索特潜心研发的重头产品—索特瘦身系列产品风光上市了。