务是否一致。这样不仅影响来这里办事人员的时间，也降低了业务科的工作效率。如果能有序的把不同业务分门别类办理，这样就可以在有限的时间内，为更多的人服务。顺着这个思路想下去，赵刚的脑海里很容易就产生一条线，接着不断细化和完善，一个粗糙的框架已经在赵刚脑海里形成。
日常生活里，我们都要面对各种各样的困难和疑惑。遇到这些问题时，首先要控制住自己的情绪，不要让情绪被突发事件或者困难控制，在着急上火的情绪下，很难想出好的解决办法；控制住情绪以后，从问题产生的根源去寻找解决方案。等脑海里有一条思路了，那么就通过这个思路衍生的各种可能性假设，寻找到一条可以解决问题的办法。
即使最后实践时这个办法并不能解决眼前问题，那么也进行了尝试，对问题进行了一定了解，从排除法的角度来看，至少减少了一种不确定性。而且，敢于尝试永远比空想要实际！困难本质上，只是当下你还不能解决的问题而已，它并不是永恒存在和一成不变的。
赵刚又想了想脑海里的框架，觉得有一定的操作空间。于是他挤在这些办事的人员中，挨个问：“有打印手册业务的同志吗？”
这些办事的人员被他的声音吸引，不过都不吱声，有点疑惑的的看着赵刚。
赵刚又继续说道：“我是劳动局业务科的小赵，我看大家来办事大厅很辛苦。为了节省大家的时间，我想把你们相同业务的人集中在一个队伍里，这样我们解决你们问题时有连贯性，能节省不少时间。”
办事人员听了，面面相觑，还是不吱声。就在赵刚觉得哪里不对劲的时候，有个柔腻腻的女孩声音说道：“你说你是劳动局的，怎么我来这么多次，都没见过你？”
赵刚听了这话，脸上不禁一红，不过好在他皮肤本来也比较黑，看不出来。赵刚撇了一眼说话的人，是个17、18岁的小姑娘，1米6的身高，长长的头发，乌溜溜的眼睛天然带着一股笑意，红红的嘴唇搭配高高的鼻梁，还有两个小梨涡。
长的挺漂亮的！
赵刚心里这样想了一下，但面上还是目不斜视的解释：“我是昨天刚报道的，我叫赵刚，不信一会你们可以问袁年军科长。”
赵刚不得已把袁年军抬了出来，明显袁年军很有群众基础，接着赵刚又说了王连金，杨晓珊，金月娥她们几个人的名字，这下他们都相信了赵刚的确是业务科的人了。
剩下的事情就好办多了，既然确定赵刚是业务科的，那么作为来这里办事的人，不管赵刚的方案是好是坏，他们都会听从的。这种听从是下意识的，人类的天性上就具有“从众、从老、从权”等特点，就是在一群人中，会下意识的听从德高望重、年纪最大的那个人，会下意识的听从社会地位最高的那个人，会下意识的听从大部分人都认为正确的事。
所以现在赵刚在办事人员的眼中，并不是一个普通科员，而是劳动局的一个化身，是权力机关的一个缩影。作为来这里办事的普通老百姓，下意识就会服从他的指挥，这和他的年纪无关，和他的科室无关。从确定他是这个局里的工作人员开始，就会下意识的服从赵刚的指挥。
赵刚把劳动局办事大厅前的人分成几列，打印手册的排成一
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